КОМПЛЕКСНАЯ ПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА

Диагностика отдела продаж (ДОП)

От анализа проблематики до понятных управленческих решений

Мы исследуем работу отдела продаж как единой системы: CRM-система, IP-телефония, мессенджеры и почтовые клиенты (Omnichannel-решения), система аналитики и дашборды, база знаний и скрипты продаж, система мотивации.

Когда стоит делать ДОП:

Планы продаж не выполняются несколько месяцев подряд, а причины списываются на «сезонность» или «слабых клиентов».
Падение конверсии (даже при выполнении плана) - увеличивается расход на маркетинг
Высокая текучка кадров
Хаос в отчётности и управлении ОП
Объём выручки не устраивает, но понимания, что не так и как это исправить, нет
Запуск изменений: ввод новых направлений, масштабирование бизнеса

Результат диагностики

Заказчик получает письменный отчёт с выявленными проблемами, фактическими основаниями, оценкой их повторяемости и приоритетами (срочность и важность решений).

Три формата сотрудничества

Пакет «S»: Поэтапная диагностика

Диагностика + отчёт по выявленной проблематике.

Результатом работы по данному пакету является отчёт по выявленной проблематике, на основании которого клиент либо самостоятельно разрабатывает план изменений, либо заказывает разработку этого плана у нас за отдельную стоимость.

Подходит, когда клиент хочет «познакомиться» с нашей работой и/или просто понять, что не так в ОП, а план, как это исправить, составляет самостоятельно либо хочет подумать над заказом плана действий по итогам диагностики.

Пакет «M»: Полный аудит с планом

Диагностика + отчёт + план изменений по устранению выявленной проблематики.

Результатом работы по данному пакету является отчёт и пошаговый план необходимых изменений. Далее клиент выбирает либо устранить выявленные узкие места благодаря работе нашей команды за отдельную плату, либо сделать это самостоятельно по разработанному плану.

Рекомендуется, когда клиент готов устранить выявленную проблематику своими силами и требуется только план работ.

Пакет «VIP»: Полный аудит с планом и его реализацией

Диагностика + отчёт + план изменений + внедрение изменений по устранению выявленной проблематики с помощью нашей команды.

Результатом работы по данному пакету является отчёт, план изменений и дальнейшее внедрение изменений силами нашей команды. Внедрение происходит после согласования плана и сроков работы.

Рекомендуется, когда клиент хочет передать реализацию всего цикла работ в руки профессионалов.

МАРШРУТ ПРОЕКТА

Как проходит работа

Шаг	Действия	Что получает заказчик
0. Бесплатная консультация	Кратко обсуждаем бизнес, симптомы проблемы, структуру продаж и желаемый результат.	Представление о подходящем формате, предварительном масштабе и следующем шаге.
1. Согласование проекта	Утверждаем охват, данные, выборку, интервью, сроки, ответственных, цену и условия конфиденциальности.	Согласованный предмет диагностики, состав работ и календарь.
2. Диагностика	Анализируем данные, документы, сделки и коммуникации; проводим интервью; проверяем альтернативные причины отклонений.	Фактическую основу для создания отчёта.
3. Отчёт	Формируем карту проблем с доказательствами, ограничениями, приоритетами и возможными направлениями изменений.	Самостоятельный диагностический отчёт.
4. План изменений (только пакеты «M» и «VIP»)	В полном пакете или отдельной услуге разрабатываем меры, исполнителей, ресурсы, сроки и критерии проверки. *зависит от согласованного объёма услуг	План внедрения с этапами и ответственными ролями.
5. Внедрение (только пакет «VIP»)	Исправляем процессы и регламенты, настраиваем инструменты, обучаем сотрудников. *зависит от согласованного объёма услуг	Практические результаты работ *зависит от согласованного объёма услуг

Следующий шаг

Назначение бесплатной вводной встречи, после которой мы предлагаем конкретный объём диагностики, сроки и стоимость работ. До согласования этих параметров платная аналитическая работа не начинается.

Этот документ описывает типовой подход к сотрудничеству и не заменяет индивидуальное коммерческое предложение и договор.

Обсудить диагностику

Откроется WhatsApp с подготовленным сообщением.